Allgemeine Verkaufsbedingungen - Bon Bon Verona

BB srl mit Sitz in Verona, Via Cappello 12A, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 05045550232, eingetragen bei der Handelskammer von Verona, unter der Nummer. eingetragen im Handelsregister 402697, ist Eigentümer der Website http://www.bonbonverona.it (im Folgenden „Bon Bon“).

Einführung

Durch die Nutzung der auf www.bonbonverona.it verfügbaren Dienste akzeptieren Sie die beschriebenen Allgemeinen Vertragsbedingungen vollständig und vorbehaltlos (im Folgenden „Bedingungen“).
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen, die auf einem der unten aufgeführten Wege für alle auf www.bonbonverona.it angebotenen Artikel und Dienstleistungen aufgegeben werden.

Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Bei diesem Vertrag handelt es sich um einen Fernabsatzvertrag im Sinne von Art. 50 ff. Gesetzesdekret vom 6. September 2005, Nr. 206 („Verbrauchergesetzbuch“). Der Vertrag, dessen Gegenstand der Verkauf beweglicher Sachen ist BB srl und der Verbraucher (im Folgenden „Kunde“) gilt als abgeschlossen, wenn Bon Bon die Bestellung auch nur teilweise annimmt. Die Annahme wird von Bon Bon an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Mit der Online-Bestellung erklärt der Kunde, alle ihm während des Kaufvorgangs zur Verfügung gestellten Informationen gelesen und verstanden zu haben und diese Bedingungen und die von Bon Bon bereitgestellten Zahlungsbedingungen vollständig zu akzeptieren.
Diese Bedingungen und insbesondere die in Art. genannten Informationen. 52 des Verbraucherschutzgesetzes, wie von Bon Bon bereitgestellt, bleiben gültig und wirksam, bis sie von Bon Bon geändert und/oder integriert werden. Alle Änderungen und/oder Ergänzungen der Bedingungen treten ab dem Datum in Kraft, an dem sie der Öffentlichkeit mitgeteilt werden, und gelten für Verkäufe, die ab diesem Datum getätigt werden. Die neueste aktualisierte Version der Bedingungen ist diejenige, die auf Bon Bon verfügbar ist. Nach Abschluss des Kaufvorgangs ist der Kunde verpflichtet, eine elektronische Kopie dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen auszudrucken oder zu speichern.

Kaufmethoden

Der Kunde kann nur die Produkte kaufen, die zum Zeitpunkt der Bestellung im elektronischen Katalog von Bon Bon enthalten sind (im Folgenden „Produkte“ oder „Produkt“) und online unter www.bonbonverona.it einsehbar sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Es versteht sich, dass das dem Beschreibungsblatt eines Produkts beigefügte Bild seine Eigenschaften möglicherweise nicht perfekt wiedergibt, jedoch in Farbe, Abmessungen und Zubehör, das möglicherweise in der Abbildung vorhanden ist, abweichen kann.
Der korrekte Eingang der Bestellung wird von Bon Bon durch eine Antwort per E-Mail bestätigt, die an die vom Kunden beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Nachricht enthält alle vom Kunden eingegebenen Daten, der sich verpflichtet, deren Richtigkeit zu überprüfen und etwaige Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Methoden unverzüglich mitzuteilen.
Im Falle der Nichtannahme der Bestellung garantiert Bon Bon eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.
Bon Bon behält sich das Recht vor, als unzuverlässig erachtete Bestellungen ohne Vorankündigung zu stornieren. In diesem Fall wird Bon Bon den Gesamtbetrag der Bestellung sofort stornieren, wenn der Kunde die Zahlung geleistet hat und diese bereits gutgeschrieben wurde.
Durch den Kauf über die Website Bon Bon, erhält der Kunde von Bon Bon eine zusammenfassende E-Mail, mit der Sie darüber informiert werden, dass Ihr Kaufvorschlag bearbeitet wird und als angenommen gilt, sofern nicht per E-Mail oder Telefon etwas anderes mitgeteilt wird Bon Bon innerhalb von 3 (drei) Kalendertagen nach Erhalt der zusammenfassenden E-Mail.
Mit Ablauf dieser Frist gilt der Internetvertrag als abgeschlossen.

Zahlungsmethoden

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und werden neben jedem Produkt angezeigt.
Die Preise auf der Website www.bonbonverona.it können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Die Versandkosten werden immer automatisch zusammen mit der Bestellsumme und vor Beginn des Bezahlvorgangs angezeigt.
Bon Bon bietet mehrere Zahlungsmethoden:

1. Kreditkarte
   Die Zahlung kann mit herkömmlichen Kreditkarten wie Visa, Mastercard, Maestro und Prepaid-Karten über den sicheren Server von Shopify erfolgen. Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs Bon Bon ist in der Lage, die Informationen zur Kreditkarte des Käufers zu erfahren, die über eine sichere Verbindung direkt an die Website des Bankinstituts übermittelt werden, das die Transaktion verwaltet. Da keine Datenübertragung erfolgt, besteht keine Möglichkeit, dass diese abgefangen werden. Kein Computerarchiv von Bon Bon solche Daten enthält oder speichert. Unter keinen Umständen Bon Bon kann daher für jede betrügerische und missbräuchliche Nutzung der auf den Websites gekauften Produkte durch Dritte haftbar gemacht werden.
2. PayPal
   Bei einem Kauf über die Zahlungsmethode PayPal wird der Kunde am Ende der Bestellung auf die Anmeldeseite des sicheren PayPal-Servers weitergeleitet.
   Der mit der Bestellung verbundene Betrag wird zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs vom PayPal-Konto abgebucht.
   Im Falle einer Stornierung der Bestellung durch den Kunden oder im Falle der Nichtannahme der Bestellung Bon Bon, wird der Betrag auf das PayPal-Konto des Kunden zurückerstattet.
   Eine Stornierung der Bestellung ist bis zu dem Zeitpunkt möglich, an dem sie noch nicht bearbeitet wird. In jedem Fall erforderlich, um die Transaktion zu stornieren Bon Bon kann für alle direkten oder indirekten Schäden haftbar gemacht werden, die durch die verspätete Freigabe des zugesagten Betrags durch PayPal entstehen. Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs Bon Bon ist in der Lage, die Finanzinformationen des Kunden zu kennen.
   Da keine Datenübertragung stattfindet, besteht keine Möglichkeit, dass diese Daten abgefangen werden. Kein Computerarchiv von Bon Bon solche Daten enthält oder speichert. Für jede mit dem PayPal-Konto durchgeführte Transaktion erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail von PayPal.

Versandarten und Kosten

Bei Bestellungen auf www.bonbonverona.it kann die Ware per Expresskurier zu Ihnen nach Hause geschickt oder im Geschäft abgeholt werden Bon Bon in Verona.

Lieferung nach Hause

Bon Bon kann nur Bestellungen zur Lieferung innerhalb des italienischen Staatsgebiets annehmen.
Alle Bestellungen werden innerhalb von 2–5 Werktagen per SDA-Expresskurier geliefert.
Für den Fall, dass in derselben Bestellung neben den zu bestellenden Produkten auch Produkte zur sofortigen Lieferung verfügbar sind, wird die Bestellung nach Eingang aller nicht sofort verfügbaren Produkte in einer einzigen Lösung bearbeitet. Bon Bon Sie behält sich jedoch das Recht vor, Bestellungen auch teilweise zu bearbeiten. 
Die oben genannten Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung und werden, obwohl sie normalerweise eingehalten werden, Bon Bon Es wird keine Verpflichtung oder Garantie für deren Einhaltung übernommen.
Sie dürfen daher in keinem Fall zu Lasten von erfolgen Bon Bon direkte und/oder indirekte Schäden aufgrund verspäteter Lieferung.
Im Falle mehrerer gleichzeitiger Käufe durch mehrere Kunden, Bon Bon behält sich das Recht vor, nach Eingang der Bestellung die Verfügbarkeit des Produkts zu überprüfen und, falls dies nicht möglich ist, die Nichtannahme der gesendeten Bestellung unverzüglich mitzuteilen.

Bon Bon führt täglich eine elektronische Sendungsverfolgung durch, um deren Erfolg zu überprüfen. Im Falle von Schwierigkeiten ergreifen wir stets Maßnahmen, um zu versuchen, die Probleme zu lösen.

Was die Lieferadresse des Pakets angeht, empfehlen wir unseren lieben Kunden, die Adresse anzugeben, an der Sie sich physisch aufhalten. Alternativ können Sie sich auch für die Adresse Ihres Arbeitsplatzes oder eines anderen Familienmitglieds usw. entscheiden und alle Daten (Hausnummer, Nachname auf der Türklingel, Nebenstellennummer, Waage usw.) sorgfältig ausfüllen, um unangenehme Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

Bei Lieferung der Produkte durch den Kurier empfehlen wir dem Kunden zu überprüfen, ob die Anzahl der Pakete mit der im Transportdokument angegebenen übereinstimmt und ob die Verpackung intakt ist und keine Schäden oder offensichtliche Veränderungen aufweist. Jegliche Beschädigung der Verpackung und/oder des Produkts oder die Nichtübereinstimmung der Anzahl der Pakete muss vom Kunden unverzüglich beanstandet werden, indem er auf der beim Kurier verbliebenen Kopie des Dokuments schriftlich den Vermerk „KONTROLLRESERVE“ vermerkt und den Grund so detailliert wie möglich angibt: Art des Schadens, Paketnummer usw. Sobald das Dokument des Kuriers unterzeichnet ist, kann der Kunde keine Einwände gegen die Eigenschaften der gelieferten Ware erheben. Bon Bon haftet in keinem Fall für Schäden, die nicht nach dem oben genannten Verfahren gemeldet wurden.
Eventuelle Probleme im Zusammenhang mit der physischen Unversehrtheit, Korrespondenz oder Vollständigkeit der erhaltenen Produkte müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung durch Kontaktaufnahme gemeldet werden Bon Bon Wer wird einen Schadens-, Diebstahl- oder Anomaliefall eröffnen, der für den Ersatz der Ware erforderlich ist?
Im Falle beschädigter Waren muss zur Überprüfung des Vorhandenseins und des Ausmaßes einer durch den Transport verursachten Beschädigung der physischen Unversehrtheit der Produkte unbedingt alles durch ein Foto in digitalem Format dokumentiert werden, das der an den Empfänger gerichteten Mitteilung beizufügen ist Bon Bon zusammen mit dem Scan des Bulletins des Kuriers mit den Spezifikationen der Reserve. Eine Haftung kann jedenfalls nicht übernommen werden Bon Bon im Falle einer Verzögerung bei der Bearbeitung der Bestellung oder bei der Lieferung der bestellten Ware.

Versandkosten:

Ab einem Bestellwert von 80,00 € sind die Versandkosten kostenfrei.
Bei Bestellungen mit einem Bestellwert von weniger als 80,00 € muss der Kunde die Versandkosten tragen, die vom Bestimmungsort, Gewicht und Volumen der Produkte abhängen. Die Versandkosten werden bei der Bestellung im Warenkorb deutlich hervorgehoben; Bei mehreren Produkten werden die Kosten auf der Grundlage der Summe des Gewichts der Produkte berechnet.

Versandgebiete:

Italien: 7 €, ab 80 € Umsatz kostenlos

Zone 1 (Österreich, Belgien, Deutschland, Liechtenstein, Luxemburg, Niederlande): 15 €, kostenlos bei Ausgaben ab 180 €.

Zone 2 (Bulgarien, Dänemark, Estland, Frankreich, Lettland, Litauen, Polen, Tschechien, Serbien, Kroatien, Slowenien, Spanien) 19 €, kostenlos bei Ausgaben über 180 €.

Zone 3 (Zypern, Griechenland, Malta, Norwegen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Schweden) 25 €, kostenlos bei Ausgaben über 180 €.

Für EU-Bestellungen und -Versand: Einfuhrsteuern oder -gebühren liegen vollständig beim Kunden. Wir können keine Zollgebühren oder Steuern kontrollieren, die in allen Ländern unterschiedlich festgelegt sind. Wenn die Bestellung aufgrund einer Ablehnung zurückgesandt wird, erstatten wir den Betrag mit Ausnahme der bezahlten Versandkosten und der Rücksendung.

Wir machen den freundlichen Kunden auf die Tage aufmerksam, an denen der Kurier gemäß seinen Geschäftsbedingungen keine Lieferungen durchführt:

• an Samstagen und Sonntagen
• an Feiertagen unter der Woche
• während der von der Transportunternehmerkategorie festgelegten Feiertags-Schließungszeit
• über die Tage und Zeiten, an denen der Verkehr auf städtischen und/oder außerstädtischen Straßen durch Verwaltungsvorschriften verboten ist
• an Tagen, an denen aufgrund örtlicher Gepflogenheiten oder auf Anordnung der öffentlichen Verwaltung Lagerhäuser und/oder Büros, Geschäfte und Unternehmen geschlossen bleiben
• aufgrund höherer Gewalt oder zufälliger Ereignisse

Abholung im Laden Bon Bon in Verona

Dank dieser Lösung können Sie Online-Einkäufe auf www.bonbonverona.it tätigen und die bestellten Produkte direkt im Geschäft abholen Bon Bon, gelegen in Via Cappello, 12A – 37121 Verona. Sobald die Ware zur Abholung bereitsteht, erhält der Kunde einen Anruf oder eine E-Mail und kann dann die gekauften Produkte abholen.
Durch die Nutzung dieser Möglichkeit entstehen dem Kunden keine Versandkosten.

Widerrufsrecht

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde, wenn er Verbraucher ist, das Recht, aus beliebigem Grund ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ausgenommen sind speziell für den Kunden bestellte Produkte und Sonderanfertigungen.
Das Widerrufsrecht steht juristischen Personen (z. B. Unternehmen, Einzelhändlern etc.) und natürlichen Personen, die zu Zwecken handeln, die mit ihrer gewerblichen Tätigkeit in Zusammenhang stehen, nicht zu.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde lediglich eine E-Mail an sendenBon Bon eine entsprechende Mitteilung innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@bonbonverona.it oder per Einschreiben mit Rückschein oder per Telegramm an folgende Adresse gesendet werden:
BB srl, Via Cappello, 12A – 37121 Verona.
Sobald die Widerrufserklärung eingegangen ist, Bon Bon wird dem Kunden unverzüglich die Anweisungen zur Rücksendung der Produkte mitteilen, die innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der Rücksendeanweisungen erfolgen wird; Die Kosten für die erneute Lieferung gehen vollständig zu Lasten des Kunden, ebenso wie die Kosten für die erste Lieferung, die nicht erstattet werden.

Das Widerrufsrecht unterliegt jedoch den folgenden Bedingungen:

1. das Recht gilt für die vollständig gekauften Produkte; Es ist nicht möglich, den Widerruf nur für einen Teil der gekauften Produkte auszuüben.
2. Die Versandkosten (sowohl Hin- als auch Rückversand) trägt stets der Kunde;
3. die Produkte von Bon Bon Sie werden in speziellen Verpackungen verkauft, in manchen Fällen von besonderem Wert und Wert mit einem bestimmten Verfahren; Diese Pakete gelten als integraler Bestandteil der Produkte. Damit der Kunde das Widerrufsrecht ordnungsgemäß ausüben kann, muss die gekaufte Ware daher intakt sein und in der Originalverpackung sowie vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und etwaiger Dokumentation und Zubehör, um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen) zurückgegeben werden.
4. der Sendung, bis zur Empfangsbescheinigung bei Bon Bonliegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden;
5. im Falle einer Beschädigung der Ware während des Transports, Bon Bon wird den Kunden unverzüglich benachrichtigen;
6. Bon Bon haftet in keiner Weise für Schäden, Diebstahl oder Verlust der zurückgegebenen Produkte;
7. bei seiner Ankunft am Bon Bonwird das Produkt untersucht, um etwaige Schäden oder Manipulationen festzustellen, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Bei Beschädigung der Verpackung und/oder der Originalverpackung verliert der Kunde das unten aufgeführte Widerrufsrecht.

Für Produkte, die intakt zurückgegeben werden, Bon Bon erstattet dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung des Produkts den gesamten bereits gezahlten Betrag per Banküberweisung oder Kreditkarte. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, unverzüglich die Bankverbindung anzugeben, über die die Rückerstattung erfolgen soll (ABI-Code – CAB – Girokonto des Rechnungsinhabers).

Der Kunde verliert das Widerrufsrecht, wenn die wesentliche Voraussetzung für die Unversehrtheit der Produkte (Verpackung und/oder Inhalt) nicht erfüllt ist Bon Bon feststellen:

1. das Fehlen oder die Beschädigung der Außenverpackung;
2. das Fehlen der Original-Innenverpackung;
3. das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts (Zubehör, Teile);
4. Schäden am Produkt aus anderen Gründen als dem Transport

Im Falle des Verfalls des Widerrufsrechts, Bon Bon wird die gekaufte Ware unter Berechnung der Versandkosten an den Kunden zurücksenden und den gezahlten Preis nicht erstatten.

Bitte um Ersatz eines Artikels

Das Austauschverfahren für ein Produkt oder eine seiner Komponenten kann infolge des Eintretens einer der folgenden Hypothesen aktiviert werden:

1. wurde fälschlicherweise von verschickt Bon Bon ein anderes Produkt als das, das der Kunde bestellt hat und daher nicht in seiner Bestellung enthalten ist. Tritt dieser Fall ein, muss der Kunde das Paket nicht öffnen und sich unverzüglich melden Bon Bon den Fehler per E-Mail melden, um entsprechende Kontrollen zu ermöglichen;
2. das gekaufte Produkt scheint beim ersten Gebrauch nicht zu funktionieren;
3. Das Produkt ist in einigen auf der Website aufgeführten Komponenten unvollständig. In jedem der oben aufgeführten Fälle werden die Versandkosten von getragen Bon Bon und der Rückversand erfolgt per Expresskurier.

Der Kunde, der den Austausch eines Produkts wünscht, sollte sich vor der Organisation der Rücksendung an uns wenden Bon Bon an die E-Mail-Adresse Bon Bon behält sich das Recht vor, das Produkt zu prüfen, bevor die Rücksendung angenommen oder abgelehnt wird. Wenn alle erforderlichen Bedingungen erfüllt sind, wird der Kunde so schnell wie möglich durch das Produkt ersetzt. Nur für den Fall Bon Bon Hat das zu ersetzende Produkt nicht vorrätig, erstattet es den Preis des Produkts innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts per Banküberweisung nach Mitteilung der Bankdaten durch den Kunden.
Wenn die in diesem Artikel festgelegten Rückgabebedingungen nicht eingehalten werden, wird das zurückgegebene Produkt nicht angenommen und der Kunde kann sich dafür entscheiden, das gekaufte Produkt unter Übernahme der Rücksendekosten zurückzugeben. Im Falle einer Verweigerung der Lieferung Bon Bon behält sich das Recht vor, das Produkt und den entsprechenden Betrag einzubehalten.

Höhere Gewalt

Es wird nicht davon ausgegangen, dass Bon Bon seinen Verpflichtungen nicht nachkommt, wenn sich die Leistung aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt verzögert. Unter höherer Gewalt versteht man jedes Ereignis, das außerhalb der angemessenen Kontrolle liegt Bon Bon, wie zum Beispiel: Naturereignisse, Terroranschläge, Stürme, Überschwemmungen, Brände, Unruhen, Sabotageakte, Handelsverbot, Streik, Stromausfall, Geräteausfall, Transportverzögerungen aufgrund derselben Ursachen wie höhere Gewalt, Anordnungen von Zivilbehörden, Handlungen, Vorschriften, Verordnungen einer Regierungsbehörde, Kriegshandlungen, Unterbrechungen des Internetdienstes, Handlungen oder Unterlassungen des Kunden. Vertragsfristen verschieben sich um den Zeitraum, der zur Bewältigung der Folgen eines Ereignisses höherer Gewalt erforderlich ist. Für den Fall, dass das Ereignis höherer Gewalt länger als einen Monat andauert, können beide Parteien den Vertrag kündigen und die Parteien werden sich nach Treu und Glauben über die Folgen einer solchen Kündigung einigen.

Produktkonformität

Bon Bon erklärt, dass alle im Katalog aufgeführten und vermarkteten Produkte den Normen entsprechen und gemäß den Vorschriften der Europäischen Union zugelassen sind. Bon Bon haftet nicht im Falle einer Nichteinhaltung der Standards von Ländern, die nicht zur Europäischen Union gehören, und/oder deren mangelnder Zulassung der Produkte selbst in diesen Ländern.

Privatsphäre

Pflichten des Kunden

Der Kunde erklärt und garantiert Folgendes:

1. Verbraucher gemäß den Bestimmungen der Kunst zu sein. 3 des Verbraucherschutzgesetzes;
2. volljährig sein;
3. dass die von ihm zur Vertragsabwicklung bereitgestellten Daten richtig und wahrheitsgemäß sind.

Beschwerden

Eventuelle Beschwerden sind zu richten an BB srl, via Cappello, 12A - 37121 Verona.

Zuständiges Gericht

Dieser Kaufvertrag soll in Italien abgeschlossen werden und unterliegt italienischem Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss, der Auslegung und der Ausführung dieses Vertrags ergeben, ist, wenn der Kunde Verbraucher ist, die örtliche Zuständigkeit das zuständige Gericht seiner Wohnsitzgemeinde; In allen anderen Fällen liegt die örtliche Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht von Verona.